近日,在土耳其中部地區,徐工XC968EV-Plus純電動裝載機批量交付當地某混凝土客戶并投入使用。
徐工海外服務團隊不計辛勞,駐守項目現場三個多月,為交付的順利達成保駕護航,贏得客戶的肯定與好評。
海外市場對排放要求日漸嚴格,借道新能源,采用全球統一平臺、搭載“三電機”技術方案的徐工純電動裝載機在土耳其市場正掀起節能綠色浪潮,作為協助徐工產品登陸的先頭部隊,徐工海外服務團隊用堅守書寫出一個個感人故事。
本次交付,徐工裝載機海外服務團隊第一時間趕到現場為客戶開展交車培訓,結合實車現場演示操作并解答疑問,為安全生產保駕護航。駐守客戶項目現場三個多月以來,海外服務團隊秉承“全心全意 全力全程”的金牌服務理念,對純電動裝載機使用遇到的問題判斷、故障處理快速響應;面對客戶提出的需求,徐工立即組織資源為客戶開發定制化程序,確??蛻羧珶o后顧之憂。
交付的徐工XC968EV-Plus純電動裝載機,其電池、電機、電控等關鍵核心高壓零部件以及整機設計嚴格按照歐盟CE認證最高標準執行,并加強續航能力,可在350kW·h與423kW·h兩種電池規格進行選擇,提供更持久續航。
一天深夜,徐工服務在結束工作返程途中,接到客戶緊急來電稱遇到充電操作問題,需要現場指導。海外服務隨即調轉車頭重返現場,耐心指導、演示操作。待到解決問題再次返程時,天空已露魚肚白,令項目負責人感動不已。
“非常專業,我們的問題和需求,徐工總能及時徹底地為我們解決有這樣的好伙伴我們非常安心?!毙旃し盏牟恍概Φ玫揭恢潞迷u,客戶后期又追加了徐工純電動裝載機的批量訂單。
“對長期以來徐工為土耳其后市場工作的支持,徐工服務團隊的辛勤付出和幫助表示衷心感謝!”徐工土耳其代理商的由衷致謝成為奮戰在土耳其市場徐工人的溫暖動能。
鍛造服務鐵軍,鑄就綠色未來。徐工裝載機始終秉持“金牌服務、全力全程”的金牌服務理念,不斷完善服務體系,鍛造高質量、高標準、高效率的服務鐵軍,以實際行動不斷地提升客戶滿意度,為全球客戶創造價值!
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