隨著環境問題的日益嚴峻以及能源緊缺的挑戰,電池技術和智能技術不斷發展,新能源車輛滲透率在全球范圍內大幅提升。為適應新能源汽車技術產業發展新趨勢,更好的服務市場,快速高效解決產品全生命周期內質量問題,福田普羅科于9月20日-24日在廣東佛山舉辦第二期全國新能源產品技能培訓,通過培訓理論與實操結合的形式,幫助服務經理在提升理論知識的同時也進一步提高動手能力。
本期新能源產品技能培訓主要包括整車三電部件功能布局、上電喚醒流程、快充上電流程、故障診斷流程、軟件使用報文讀取、三電工具使用、市場典型故障案例分析、實車電池電機電控系統講解等多個課題。
理論培訓結束后,為強化實操能力,組織參訓人員現場對照實物樣車進行講解及操作演示,加深培訓效果。實操培訓更側重于新能源車的“故障診斷”和“排故維修”,解決“疑難雜癥”,旨在通過本次新能源技術能力培訓結業后,服務經理們能真正成為電池系統維修的“一線行業專家”。
培訓是手段,而更好的服務普羅科用戶,通過精準的故障判定,合理維修方案,為客戶提供更高效、更快捷、低成本的服務體驗,一直是普羅科不斷追求的目標。
福田普羅科作為行業服務引領者,一直致力于為客戶提供更多的服務價值,引導客戶正確使用及保養車輛,減少故障發生。同時,服務經理們將協助服務站進一步提升維修能力,保障車輛準確診斷、合理維修、一次性故障排除,保障福田普羅科服務政策的進一步落地,踐行“服務零距離”理念,創造福田普羅科服務價值。
往期回顧
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